为“北疆基层党建亮丽风景线”增添色彩
首页 基层党建 党建信息

乌市城郊党工委畅通渠道听民声

2017-07-27 15:42 兴安日报

乌兰浩特市城郊党工委压实责任、夯实基础,积极畅通民情民意沟通渠道,多措并举为群众排忧解难。

开展“三访”,架设党群干群“连心桥”。一是坐堂接访听民情。每天确保一名党工委班子成员坐堂接访,推动班子成员面对面听取群众意见建议、愿望诉求,及时、准确地为群众解决实际问题;二是定期下访探民意。班子成员分片包干联系社区、留守处,每周至少走访两次。定期听取基层工作情况,开展指导督查工作的同时,选择当前群众反映的热点难点问题,主动走村入户与群众拉家常、交朋友,为群众送政策、送服务、送温暖,深入到群众的生产生活中去;三是主动约访化民怨。对接访、下访中发现的疑难问题,由党工委主要领导约访当事人,摆事实、讲道理,耐心开展疏导教育,及时安抚群众情绪,逐步推动矛盾化解。2017年5月,盖亚花园、瑞居二号周边居民来访,反映积存垃圾影响生活问题。办事处领导接访后第一时间深入实地察看,现场办公研究解决办法,派出车辆、人员整治周边环境,清除垃圾,还老百姓一个整洁、清新的生活环境。

畅通渠道,打造诉求表达“民心窗”。一是打造直通窗口,让群众有地方说话。在城郊办事处一站式服务中心、计生服务站等与群众生活密切相关的窗口单位,设立“民情前哨站”。安排两名党员担任民情信息员,收集群众在办事过程中的诉求,并及时分类处置。属于本单位职责范围内的当场解释答复,需要协调的汇总至上级部门;二是搭建村居平台,汇民意、及时响应。在社区、留守处,负责人轮流值班,对邻里纠纷类的由调委会介入妥善调处,涉及群众自身利益的由办事处接访干部首办负责。无论事项大小,均实行来访必登记制,每月末对本月来访信息进行汇总、梳理和上报;三是开通网络媒介,与群众积极互动。设置办事处、社区(留守处)两级便民信箱,每天安排专人开箱查阅、处理回应;四是发挥新媒体作用。各个社区的微信平台定期发布政府信息和政策规定,专设民意征集栏,鼓励党员群众建言献策。建立“社区一家亲”QQ群,在物业报修、空巢老人服务、家庭邻里纠纷调解等方面,实现了“有事共商量、有难互帮忙”。

跟踪办理,构建为民解忧“和谐网”。一是群众诉求“阳光办理”,主动接受监督。对合理合法的群众诉求,开通绿色通道,即坚持领导阅批、受理告知、按时办结、书面答复送达。实行办理过程查询机制,群众可随时查询办理的流程、主体以及进展情况。截至目前,已接受“五城同创”环境综合整治、“拆除违建”等查询12次;二是民生问题“专项督办”,确保办实办好。对群众反映集中的粮补、煤补、林补、低保、廉租房等民生问题,严格执行专项督办、限期办理等制度,加大办理效能督查力度。联合纪工委组建督查小组,全过程跟踪了解案情,提出督办意见;三是疑难杂症“提级研究”,勇于攻坚克难。针对城郊南北开发建设早,历史遗留矛盾多的特点,对涉及面广、利益牵扯多、协调解决难度大的疑难问题,党工委主要领导每周召开专题例会,研究解决办法。上会议题明确“四定三包”的责任要求(即定领导、定措施、定时间、定责任、包调查、包处理、包稳定),会后通过每周汇总、每月通报的形式,进行跟踪督办直至化解。      (庄文凯)

责任编辑:杜晓婷

返回首页
相关新闻
返回顶部